Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pēcpārdošanas speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Pēcpārdošanas speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apmierinātības nodrošināšanu pēc pārdošanas procesa, risinot klientu jautājumus un problēmas, kā arī nodrošinot, ka mūsu produkti un pakalpojumi atbilst klientu vajadzībām. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar pārdošanas, tehnisko atbalstu un citiem departamentiem, lai nodrošinātu, ka klienti saņem vislabāko iespējamo pieredzi. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu atbalsta sniegšanu, problēmu risināšanu, klientu atsauksmju analīzi un uzlabošanas ieteikumu sniegšanu. Ideālam kandidātam ir izcilas komunikācijas prasmes, spēja strādāt komandā un spēja ātri pielāgoties mainīgām situācijām. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un vēlaties strādāt dinamiskā un izaicinošā vidē, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt klientu apmierinātību pēc pārdošanas procesa
- Risināt klientu jautājumus un problēmas
- Sadarboties ar pārdošanas un tehnisko atbalstu
- Analizēt klientu atsauksmes
- Sniedzot uzlabošanas ieteikumus
- Uzturēt klientu attiecības
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi
- Sekot līdzi tirgus tendencēm
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā
- Izcilas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt komandā
- Spēja ātri pielāgoties
- Problēmu risināšanas prasmes
- Augsta atbildības sajūta
- Labas organizatoriskās prasmes
- Zināšanas par tirgus tendencēm
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu problēmu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs uzturat pozitīvas klientu attiecības?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām situācijām?
- Kā jūs strādājat komandā?
